團隊目標管理
一個團隊管理能否產出優秀績效，目標的設立是很重要的。學習理論、套用實踐和掌握經驗為團隊目標管理的主要管道。現今普偏已納入大學學科領域，工商管理研究的一門學問。此刻千萬不要認為，讀者你本身不是投身管理層，幹嗎花時間閱讀巴菲迪的什麼團隊目標管理的知識？作為打工仔，應安守本份，完成上級指派的工作就好。不要多問，多想。不要為自己增添額外麻煩。薪酬是與時間掛鉤，時間一到打咭收工，鬆人抖抖💅。有起時通勤，補回薪水，幫補生活開支，當然最好不過了。請不要向我們打工要求想太多，說太多。有空都看看網購到貨了有沒有😂，這才是打工仔的人生。
如果作為打工仔的你是這樣想，巴菲迪不能說你有所不對的地方，畢竟員工是按照指示實行，完成單一工作，盡自己工作責任，努力執行完成任務。但請抽離宏觀一下，看一看你的工作單位，不難發現有一個潛在的敵人，它正在虎視眈眈的望著你和你的工作，它就是＂時間＂。
打工仔，變變變
正如巴菲迪在第一篇的文章提到【世事常變，變幻才是永恆】。＂時間＂過得久了，你的工作必然會有所改變。尤其在這個科技發達領航的時代，一份視為安穩和刻板的工作，必定有所改變。改變變動小的流程節省；改變變動大的取代人手。請看一看，什麼ＡＩ人工智能、３Ｄ打印技術、物聯網、區塊鍵和機械人操作。總有一項將會取代今天工作的你。
哪麼，幸運保住工作的你，手上的工作又會變成怎麼樣？相信於身處團隊，因為工作在變，人則需同時變，才能生存。人類是很彈性的，＂山不變，路變；路不變，人變！＂雖然不是領導層，作為員工學習多樣知識，對自己是有好處的。正進入是今天的主題：＂團隊目標管理＂。
在此巴菲迪提醒，此時此刻，還是持著那種質疑的想法，內心天使和魔鬼不停爭持。內心的質問＂我是來打工的，幹嗎作管理！管理與我又何干？如何能連繫上，與工作在傍！＂。事實正因為明白團隊目標管理，對所在工作上，甚至家庭相處，實得以額外收獲。
打工仔人生重新建造新的目標、意義、熱情、貢獻、成就和財富。正如球場上，每個球員都站在一個指定的位置，每個位置都兼任相當的任務、責任、堅持和改變。重要的是打造勝出球賽的共同目標。
通過工作的收穫，已不再是付出時間，換取有限金錢財富。而是更深層次的得著。成就感、社會貢獻、進取之心、生活熱誠和應變經驗都是人生中最重要的生存元素。
在這篇文章，巴菲迪並非把整套工商管理課程，重覆每單元的內容。而是希望大家可以明白，團隊管理的模式已日漸改進。現在就由巴菲迪任司機，坐上時光機回到工業時代吧。
工業革命
我們知道工業革命時代，蒸汽機和發動機的發明，使製造業和運輸業等高速發展。當時的人已向自動化概念進發。人類已不再單靠農務業作為終生工作，生活節奏大幅改變。機器設備的茖成，以工廠廠房當時科技知識，距離自動化理念確實還有點差距。作為生產用途的機器，都是需要人動手控制協作。唯工序較複雜的流程工作如篩選、搬運和裝嵌等。人員動手處理在所難免。從而每天都需要設立一個時間點作點算數量和出貨的工作，要求人員工作朝九晚六的工作。運作一個工廠，單獨一人工作，是不可能的。工作流程單位，設計成固定時間和人員安排配合。能夠成功第一間公司，作研究、設計、整頓和運作，最後成功的就是美國第一大車廠＂福特汽車＂。
團隊目標管的類別
- MBO —Management by Objectives
工廠發展出一套完善的工作流程，主要由公司上層（管理者）定立公司目標為第一主要工作。這個團隊目標管理，稱為 MBO（Management by Objectives）。
是一系列透過定立目標管理團隊的策略。業界人士認為設立目標可以使員工更投入和有動力，配合不同部門和管理層的溝通和協調，便可以使公司上下的目標一致，當低層員工能夠達成目標時，整間公司自然能得到期望的成果。公司設定好明確的工作目標（例如：一個月內產出多少產量），從而根據目標的需要項目，設計工作流程，配合流程的每項工作序列，設定統一的工作標準要求，只要員工根著指示完成工作就好了。
（詳細參考：https://www.thenewslens.com/article/138081）
- KPI —Key Performance Indicators
MBO團隊目標管理，該模式採用了將近半世紀的方程式，當然有它的成功價值要點。但因世事常變的規律，社會的改變，對服務的供求量制，期望值有所提高。舊有源用的策略，ＭＢＯ的目標定立。標準的工作流程，已不能重複運作，機器設備和人手協作亦需要調整。
員工始終都是人，人的精神總會出現疲累、依頼和情緒，人手操作反覆的工種，出錯的機率增高。人的惰性是我們認知的。員工工作久了，看透工作規律。尤在固定朝九晚六的生活，情緒促使惰性的想法，乃人之常情。做多錯多了，少做少錯，不做不錯。有人多做，也有人少做了。在同一工資的情況下，惡劣氣氛，心理不平衡的景況是管理層最頭痛的問題。
公司管理重新評估在所難免，通過指標模式 KPI (Key Performance Indicators)，一般被翻譯做「關鍵績效指標」，依照維基百科內的解釋，KPI 的意思為「衡量一個管理工作成效最重要的指標，是一項數據化管理的工具，必須是客觀、可衡量的績效指標。」在工作會議中，時常會討論到某某部門的 KPI 是什麼、是否有達成，甚至在年初每個人都會被給予一個 KPI，作為依據判斷個人工作上是否認真上進，是否有達到公司的期望並協助公司達成目標。實踐ＫＰＩ的內容，巴菲迪在此不詳說了。請自行向Ｇｏｏｇｌｅ問一問吧。
（詳細參考：https://awoo.ai/zh-hant/blog/whats-kpi/）
- OKR—Objectives and Key Results
OKR（Objectives and Key Results），即是「目標」（Objective）和「關鍵成果」（Key Results），「目標」是用精準、有時限且鼓舞士氣的簡短字句，表達「想做什麼」；「關鍵成果」則是用量化的方式了解「是否達成目標」。目標與關鍵成果法，是一套明確和跟踪目標及其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司創始人安迪·葛洛夫（AndyGrove）發明。
Ｇｏｏｇｌｅ領先落實實踐，效果非常突出。在矽谷多間尤其初創公司Ｆａｃｅｂｏｏｋ，Ｕｂａｒ，Ａｉｒｂｎｂ等都爭先採用。其原理就下層工作的員工都可以提出創新、優化和進取搶先攻頂達至成功。
（詳細參考：https://www.cw.com.tw/article/5095218?template=transformers）
有了這麼多的模式的團隊目標管理，最終的目的解決問題、提升員工質量、凝造良好的工作環境、增加目標方的自由度和透明度。請不要誤解和比較哪個模式好，哪個模式不好。各有各優缺點的。按公司團隊，資源和方向目標去決定。
隨著資訊科技的淡出，大數據年代的普及化。注重科技智慧基於大數據的收集整理，分析出有價值的資訊（如美國Ｐａｙｐａｌ的創辦人Pｅｔｅｒ Ｔｈｉｅｌ， 相信分析數據的價值，創立了Ｐａｌａｎｔｉｒ）。科創公司的建立，分析師變得非常搶手，著重於分析改變。ＫＰＩ已不能滿足公司的效績，在ＫＰＩ的基礎上再加採用ＯＫＲ，錦上添花。
- 作為公司老闆，建立良好的公司文化，提升公司名聲和達到認證標準。
- 作為打工仔的，除金錢上的滿足外，試試對工作產生熱誠，明白其對社會的貢獻。畢竟人生花費在工作上的不少時間，與其愁眉苦臉，不如改變自己，心情愉快。增加目標管理的知識，學到的管理事務總有一天用得上。
- 作為投資者，除估值、基本面和技術分析外。不仿留意一下你投資的公司，是哪一種的團隊目標管理。
工作順利，知識滿滿！！
巴菲迪ｂｕｆｆｅｄｙ
１５／０４／２０２１
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